Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Zufriedenheits- und Qualitätsgarantie, Reklamationen
Wish-You-More garantiert einwandfreie Produkte. Im Falle berechtigter Mängelrügen sind wir wahlweise zur Mängelbeseitigung oder Nachlieferung berechtigt. Versandkosten werden nach Prüfung bei berechtigter Reklamation erstattet. Bei Fehlschlagen der Mängelbeseitigung oder Nachlieferung kann der Käufer Herabsetzung des Preises oder Rückgängigmachung des Kaufvertrags verlangen. Die Gewährleistung setzt voraus, dass die gelieferte Ware ordnungsgemäß gelagert wird. Teile, die dem natürlichen Verschleiß unterliegen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Offensichtliche Mängel sind uns binnen 14 Tagen seit Übergabe der Ware anzuzeigen.
Außen sichtbare Mängel (z. B.: Beschädigte Pakete) sind bei der Anlieferung sofort dem Paketzusteller mitzuteilen. Der einwandfreie Zustand der gelieferten Ware ist sofort zu prüfen. Bei entstandenen Schäden erhalten Sie von Ihrem Paketzusteller einen Schadensbericht, den Sie an Wish-You-More schicken können.
Für Pakete, die aus Gründen, welche wir nicht zu vertreten haben (nicht abgeholt, falsche Adressangabe, usw.) zu uns zurückkommen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von mindestens € 9,00 für den erneuten Versand. Auch bei Erstbestellungen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Abweichend hiervon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wish-You-More Lifestyle GmbH & Co. KG, Teichstr. 7, 58285 Gevelsberg, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sind die Waren gebraucht oder nicht mehr im Originalzustand wird als Schadenersatz oder Nutzungsentgelt ein entsprechender Abschlag in Ansatz gebracht, dessen Höhe bis zur vollständigen Aufrechnung gegenüber dem Rückerstattungsanspruch reichen kann.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bis zu einem Warenwert von € 40,- nehmen wir nur ausreichend frankierte Rücksendungen an. Bei höheren Warenwerten können Rücksendungen unfrei erfolgen.
Bitte setzen Sie sich bei einer Rücksendung mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen im Bedarfsfall einen Paketschein zukommen lassen können.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das angehängte Formular aus und senden es zurück.
An
Wish-You-More Lifestyle GmbH & Co. KG
Raiffeisenstr. 41
48231 Warendorf
Deutschland
E-Mail: [email protected]