Hier erhältst du eine kurze Übersicht über die aktuell bekannten technischen Probleme mit der Webseite. Sobald ein Problem bekannt ist, wird dies dokumentiert und so schnell wie möglich gelöst.
Sollte dich ein aktuelles Problem betreffen, bitten wir um dein Verständnis. Falls du eine schnelle Lösung benötigst, bitten wir dich uns zu kontaktieren. Das gleiche gilt auch für neu gefundene Fehler, Probleme oder Verbesserungsvorschläge.
| Beschreibung | Status | Auswirkung |
| Starter-Kit kann nicht mit PayPal bezahlt werden | Gelöst | Sporadisch kann nicht mit PayPal bezahlt werden. Kreditkartenzahlungen sind immer möglich |
| Backoffice: Partner bekommt keine Kunden angezeigt und kann nicht nach Kunden suchen | Gelöst | Sobald ein Kunde eine Bestellung tätigt, wird dieser auch angezeigt. Die fehlende Anzeige hat keine Auswirkung auf die Provisionsberechnung. |
| Verschiedene Übersetzungsprobleme | Gelöst | Die Seite wurde zunächst auf Englisch entwickelt. Falsche Begriffe und ggf. auch holprige Formulierungen werden fortlaufend korrigiert. |
| 3DSecure Fenster bei Kreditkartenzahlung zeigt falschen Abbuchungsbetrag | Gelöst | 3DSecure Fenster bei Kreditkartenzahlung zeigt sporadisch den kompletten Rechnungsbetrag ohne Einbezug von Guthabenzahlungen. Ein Anzeigeproblem, der korrekte Betrag wird der Kreditkarte belastet |
| Kein Zugriff auf Support Tickets | In Bearbeitung | Login im Support Portal mittels Wish-You-More Kundendaten nicht möglich. Lösung bis Juni 2022 zu erwarten. |
| Partner Team GCV Anzeige im Partner Backoffice zeigt unterschiedliche Werte | In Bearbeitung | Die angezeigten GCV Werte im Backoffice können je nach Anzeigeort unterschiedlich ausfallen. Der Grund ist eine unterschiedliche Grundlage für den Bezahlstatus. Für die Provisionsauszahlung muss der jeweilige Auftrag immer auch bezahlt sein. |
| Kunden erhalten keine E-Mails von WYM | In Bearbeitung | Wish-You-More E-Mails werden aktuell rigoros von bestimmten Providern geblockt. Betroffen sind alle Adressen mit: @t-online.de, @hotmail.de Falls möglich, andere E-Mail Adresse verwenden. |
| Bezahlung mit Guthaben Credits | Gelöst | Eine Bestellung kann vollumfänglich mit Guthaben (Credits) bezahlt werden. Aktuell wird der MwSt. Anteil jedoch separat behandelt und muss mit einem alternativen Zahlungsmittel bezahlt werden. |